问题 :
突发应急处理预案。
开发规范。
测试规范。
发布新版本规范。
解决方案 :
突发应急处理预案
1.客户现场问题的严重问题等级划分
1)系统崩溃 等级1
2)影响操作不能进行下一步 等级1
3)数据问题影响业务 等级1
4)系统影响的不影响的数据 等级2
5)排序问题 等级3
6)按钮问题 等级3
7)排序/字段显示/增加字段 等级4
等级1:联系开发人员马上进行修正。
等级2:根据现场情况制定方案
等级3:跟客户沟通清楚,提交禅道
等级4:跟客户沟通清楚,提交禅道
现场遇到的问题,先跟开发沟通一下,在录入禅道。
开发规范
1.领取开发任务(excel)-> 程序编写 -> 程序测试-> 代码提交。
测试规范
1.编写测试用例,用例的数据范围要全面(注:从客户的角度来使用我们的系统),使用多条数据进行测试。
发布新版本规范
1.制定了新版本的发布时间和内容,以及版本处理了那些问题,添加 了那些功能,并根据这些功能编写系统公告。
1) 暂定周四发布新版本,周五观察并解决新版本上线产生的问题。
2) 系统公告的推送
2019-04-30
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